私は、2か月に1回ほど、覆面調査をしながら食費を節約しています。
覆面調査とは、いわゆる調査員が一般のお客様になりすましてお店を利用し、接客態度や商品・サービスの質、清掃の徹底度などについて細かくチェック、店舗の実態を把握する調査のことです。
この覆面調査の会社は沢山あるのですが、私が利用しているのは、「ミステリーショッパー」というサイトになります。
ミステリーショッパーで覆面調査を行うにはどのようにするか？
覆面調査を行いたいのであれば、まず、ミステリーショッパーに、自分の基本情報を登録します。
その後、検索機能を利用して自分が行いたい覆面調査を探します。
検索できる条件として、業態、場所（市区の指定など）、日時などを指定すると、対象の調査がリストとして出てきます。
応募の条件や調査内容の概要もこの段階で知ることが出来ます。
「調査してみたい」と思う案件があれば、応募をします。
この段階では、まだ調査を行えるかは確定ではありません。
抽選日に抽選が行われ、当選すると連絡が来ます。
ミステリーショッパーの親切な点は、調査前日に「明日、覆面調査をよろしくお願いします」とメールが来ることで、調査をするのを忘れないように注意喚起してくれるところです。
当選したあとはどうするか
当選し、実際に覆面調査を行う前に、調査内容と注意事項をよく読み、頭に叩き込んでおきましょう。
お店の方は、こちらが調査をしに来ているとは知らないため、あからさまにメモを取ったり、不自然な動きや質問をしないように気をつける必要があります。
また、調査を行った証拠を提出する必要があります。
名刺であったり、お料理の写真であったり、レシートであったり、その案件により必要な証拠は様々ですが、証拠の取り忘れが無いように当日注意する必要があります。
当日は指定された時間通りにお店に行き、指定されたとおりに注文を行います。
また調査レポートを書く必要があるので、調査しなくてはいけないポイントについては注意深く観察したり、必要な質問をする必要があります。
調査が終わったあとやること
調査が終わると、パソコン上から調査結果のレポートを作成します。
証拠写真を貼付し、質問事項に丁寧に答えていきます。
お店の方が読む場合もありますので読みやすく、出来る限り具体的な内容を書くようにします。
レポート内容が承認されると、ポイントが付与されます。
レポート内容は5段階で評価されます。
覆面調査への参加回数とレポートの評価によって、調査員はランク付けされ、ランクが上になるとポイントが優遇されるなどの特典があります。
レポートが無事承認されると、好きな電子マネーと交換したり、現金で銀行に振り込んでもらう、という方法で報酬があります。
外食のお店調査もあり、家族で行って調査する場合もあります。
我が家では数か月に一度、覆面調査を兼ねた外食をして、食費を節約しています。
覆面調査に興味のある方は、トライしてみてはいかがでしょうか。
